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¿Qué hacer en caso de Siniestro?


Elige el tipo de Siniestro que necesitas visualizar

Cristales
Comunícate a las oficinas de Seguros Inbursa más cercana a tu domicilio para que te indiquen cuáles son las cristaleras que tenemos en convenio. Oficinas Inbursa
Acude a la cristalera en convenio, con la siguiente documentación:

-Póliza del vehículo asegurado
-Tarjeta de circulación

El responsable de la cristalera revisará la documentación, tomará las calcas y una fotografía del vehículo asegurado
El personal de la cristalera colocará el nuevo cristal al vehículo asegurado
Únicamente deberás pagar el 20 % del valor del cristal como deducible
Daños Materiales
Reporta inmediatamente el siniestro a la central de ajustes en el D.F. al teléfono 54 47 80 80
del interior de la República comunícate al 01 800 911 90 00
Permanece en el lugar del siniestro hasta que llegue el ajustador de Seguros Inbursa. Deberás llenar la reclamación de accidente que te presentará el ajustador
No efectúes ningún arreglo hasta que llegue el ajustador.
Presenta al ajustador la póliza de seguro y/o recibo de pago.
Para el caso de que las partes involucradas no lleguen a ningún acuerdo, el ajustador les explicará el procedimiento a seguir ante las autoridades correspondientes
Si la autoridad lo requiere, entrega el vehículo objeto del ilícito y solicita un inventario del mismo para tramitar su posterior recuperación
La autoridad determinará la libertad del conductor una vez fijado el monto de la caución y daños
Una vez que haya obtenido su libertad deberá presentarse ante las autoridades correspondientes las veces que sea requerido.
Robo Total
Reporta inmediatamente el siniestro a la central de ajustes u oficina de Seguros Inbursa más cercana. En el Distrito Federal al teléfono 54 47 80 80, del Interior de la República comunícate al 01 800 911 90 00
Denuncia ante las autoridades correspondientes el ilícito y recaba copia certificada de la averiguación previa en la que se señalen además de los hechos los números del R.F.V.* motor y serie del vehículo robado. *Registro Federal de Vehículos
Obtén copia certificada de la constancia que expida la Policía Federal de Caminos y Puertos. Una vez obtenido este documento, se solicitará recabar la copia certificada de la constancia que expida la autoridad de policía y tránsito o policía judicial de los diversos Estados o municipios de la que expide esta constancia
Presenta al ajustador la póliza de seguro y/o recibo de pago, y el reporte de reclamación de robo.
Responsabilidad Civil
Reporta inmediatamente el siniestro a la central de ajustes u oficina de Seguros Inbursa más cercana. Distrito Federal al teléfono 54 47 80 80 del Interior de la República comunícate al 01 800 911 90 00
Permanece en el lugar que ocurrió el siniestro hasta que llegue el ajustador de Seguros Inbursa. Deberás llenar la reclamación de responsabilidad civil que le presentará el ajustador
Presentar, en su caso, cualquiera de los siguientes documentos:

a) Copia certificada de la averiguación previa iniciada ante la autoridad correspondiente, en donde se asienten los hechos que dieron lugar a la reclamación que afecte a la póliza
b) Copia del parte de accidente iniciado por la Policía Federal de Caminos y Puertos
c) Copia del Parte de Tránsito iniciado por la autoridad local del lugar donde ocurrieron los hechos
Asistencia en Viajes y Residencia

Para Asistencia médica, automovilística, legal o personal habla a los siguientes números: Teléfonos de Asistencia:

Asistencia Médica o Automovilística:
En el interior del país: 01 800 911 6000
En E.U.A. y Canadá: 01 888 881 0727

Asistencia legal o personal:
Cd. de México: 54 47 80 80
Interior de la República Mexicana: 01 800 911 9000

Gastos Médicos a ocupantes
El ajustador te proporcionará una orden para que seas atendido por los médicos o sanatorios que prestan sus servicios a Seguros Inbursa; de no ser posible esta circunstancia, se deberán presentar los siguientes documentos:

1. Forma de reporte médico avalado por el profesionista que dio la atención médica (Esta forma será proporcionada por Seguros Inbursa)

2. Facturas originales del sanatorio, recibos de honorarios médicos con requisitos fiscales y notas o facturas de medicinas acompañadas por las recetas correspondientes

3. Para el caso de afectarse la cobertura de gastos de funeral, será necesario presentar una copia del acta de defunción y los comprobantes correspondientes a dichos pagos


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