Inversión
Cuentas e Inversión
Crédito
Crédito
Protección
Protección
Servicios
Servicios
 



55 5447 8000 | 800 90 90000
 
 
 
 
Acceso Clientes
 
 
 

 

 

Conoce las opciones que tenemos a tu disposición para obtener tu estado de cuenta de AFORE

  • Envío a tu domicilio: En los meses de enero, mayo y septiembre enviamos tu estado de cuenta al domicilio que tú nos hayas proporcionado. Si por alguna circunstancia no te estuviere llegando este documento, es probable que no tengamos tu domicilio actualizado, de ser el caso te invitamos a que acudas con nosotros a cualquiera de nuestras sucursales1 para actualizar tu domicilio2.
    Independientemente de que el estado de cuenta sea enviado a tu domicilio, en cualquier momento puedes solicitarnos un estado de cuenta adicional, una constancia de saldos o un detalle de movimientos3.
  • Envío a tu correo electrónico: Si así lo prefieres, podemos enviarte tu estado de cuenta al correo electrónico que nos proporciones4, en la misma periodicidad señalada con anterioridad5.
  • Desde la aplicación AforeMóvi6: Descarga la aplicación de manera gratuita en tu teléfono inteligente7 y obtén fácilmente un Estado de Cuenta. Sólo necesitas tu CURP, un correo electrónico y tomar una foto de tu rostro y de tu identificación oficial, conéctate con nosotros y solicita tu estado de cuenta, mismo que te enviaremos al correo electrónico que hayas registrado8.

Para mayor información:
Comunícate al Centro de Atención Telefónica de Afore Inbursa, al 55 5447 8000 en la Ciudad de México y su Área Metropolitana o al 800 90 90000 para todo el país, con horario de atención de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 horas, o si lo prefieres acude a cualquiera de nuestras sucursales9.

Recuerda que…
El Ahorro Voluntario y el Ahorro Solidario son más que un medio para complementar los recursos de tu pensión, ya que dichas aportaciones también constituyen una opción muy importante y valiosa para obtener rendimientos superiores a otras alternativas de ahorro10. ¡Realízalas y empieza ahorrar en tu Afore!


“Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar


Unidad Especializada de Atención al Usuario:

Con oficinas en Insurgentes Sur No. 3500, Edificio Inbursa, Planta Baja, Col. Peña Pobre,
Tlalpan, C.P. 14060, Ciudad de México.
Llámanos al 55 5238 0649 o al 800 849 1000
con horario de atención de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas,
o bien a través del correo electrónico: uniesp@inbursa.com


1 Para conocer su ubicación ingresa al siguiente link: www.inbursa.com/storage/Sucursales-Afore.pdf
2 Véase artículo 47 del Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, artículo 265 de las Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, así como Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, ¿Quién debe entregarme mi estado de cuenta?, México, Blog CONSAR, 30 de abril de 2018, www.gob.mx/consar/articulos/quien-debe-entregarme-mi-estado-de-cuenta
3 Véase artículo 274 de las Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, así como Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, ¿Quién debe entregarme mi estado de cuenta?, México, Blog CONSAR, 30 de abril de 2018, www.gob.mx/consar/articulos/quien-debe-entregarme-mi-estado-de-cuenta
4 Véase artículo 265 de las Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.
5 Véase artículo 47 del Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.
6 Disponible en las plataformas de distribución digital de aplicaciones móviles App Store® y Play Store®, para los dispositivos móviles con sistemas operativos iOS® y Android®.
7 Que cuente con sistema operativo iOS® o Android® vigente.
8 Véase Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, Crecen los servicios en AforeMóvil, México, Blog CONSAR, 5 de marzo de 2018,www.gob.mx/consar/articulos/crecen-los-servicios-en-aforemovil-149751?idiom=es
9 Para conocer su ubicación ingresa al siguiente link: www.inbursa.com/storage/Sucursales-Afore.pdf
10Véase Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, ¿Por qué suben y a veces bajan los rendimientos de las AFORE?, México: Blog CONSAR, 15 de enero de 2019. Recuperado de www.gob.mx/consar/articulos/por-que-suben-y-a-veces-bajan-los-rendimientos-de-las-afore?idiom=es y Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, Beneficios del Ahorro Voluntario, México: Blog CONSAR, 15 de enero de 2020. Recuperado de www.gob.mx/consar/acciones-y-programas/todo-sobre-el-ahorro-voluntario (Fecha de consulta: 29 de enero de 2020).

Documentos que emite la Afore

¿Cuáles son?

  1. Impresión y Consulta de Resumen de Saldos
  2. Impresión de Detalle de Movimientos
  3. Impresión de información sobre orientación y promoción del Ahorro Voluntario
  4. Emisión y reimpresión de estado de cuenta
  5. Reimpresión Informe Previsional

¿Quién lo solicita?

Titular de la Cuenta Individual y/o beneficiario

Requisitos Impresión Informe Previsional:

Ser Trabajadores de generación Afore IMSS que cotizan después del año 97 y los trabajadores ISSSTE que cotizan a partir del 1º de abril de 2007 y que sean menores de 55 años con fecha corte al 31 de diciembre de cada año.

¿Quién lo otorga?

La Afore

Documentos

  • Identificación oficial1 vigente del titular

Para beneficiario:

  • Identificación oficial1 del titular
  • Identificación oficial vigente del Beneficiario

Documento probatorio:

  • Acta de nacimiento y defunción del titular
  • Acta de matrimonio
  • Acta de nacimiento (Hijos)

Canales de ingreso

  • Sucursal2
  • APP Afore Móvil3
  • Portal Bancario4
  • Portal Afore5

Tiempos del proceso

Estado de Cuenta

Se entrega al momento de la solicitud

Si requieren el envío del documento en original al domicilio registrado, la entrega es de 5 días hábiles.

Los estados de cuenta son cuatrimestrales con periodos de:

  • Enero-abril
  • Mayo-agosto
  • Septiembre-diciembre

Informe Previsional

Se genera una vez por año
Se emite cada tercer cuatrimestre en conjunto con los Estados de cuenta
Se entrega al momento de la solicitud

Los documentos restantes se entregan al momento de la solicitud por el canal que sea

Para mayor información:

Comunícate al Centro de Atención Telefónica Inbursa, al 55 5447 8000 o al 800 90 90000 de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 horas, o si lo prefieres acude a cualquiera de nuestras sucursales2.

Recuerda que…
El Ahorro Voluntario y el Ahorro Solidario son más que un medio para complementar los recursos de tu pensión, ya que dichas aportaciones también constituyen una opción muy importante y valiosa para obtener rendimientos superiores a otras alternativas de ahorro6. ¡Realízalas y empieza ahorrar en tu Afore!

“Los recursos en tu Cuenta Individual son tuyos. Infórmate en www.gob.mx/consar”

Unidad Especializada de Atención a Usuarios: Con oficinas en Insurgentes Sur No. 3500, Edificio Inbursa, Planta Baja, Col. Peña Pobre, Tlalpan, C.P. 14060, Ciudad de México. Llámanos al 55 5238 0649 o al 800 849 1000, con horario de atención de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas, o bien a través del correo electrónico: uniesp@inbursa.com “Visite: www.inbursa.com”

1De conformidad con el apartado A Catálogo de Identificaciones Oficiales del Anexo D Catálogos de Información e Identificación Personal en los Sistemas de Ahorro para el Retiro, de las Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, son Identificaciones Oficiales válidas (vigentes) las siguientes:

  • Credencial para votar IFE/INE
  • Pasaporte expedido por la Secretaría de Relaciones Exteriores
  • Cédula Profesional expedida por la Secretaría de Educación Pública
  • Documento migratorio correspondiente (en caso de trabajadores extranjeros)
  • Cartilla del Servicio Militar Nacional, o Matricula consular.

 

2Para conocer la ubicación de las sucursales de Afore Inbursa consulta https://www.inbursa.com/storage/Sucursales-Afore.pdf

3Disponible en las plataformas de distribución digital de aplicaciones móviles App Store® y Play Store®, para los dispositivos móviles con sistemas operativos iOS® y Android®.

4 El Portal Bancario es para aquellos clientes exclusivos de Banco Inbursa que también tienen su Afore con nosotros y que pueden consultar su información de Afore dentro del mismo sitio.

5El Portal Afore es exclusivo para clientes que cuenten con Afore Inbursa, aunque no tengan contratado algún producto del GFI (Grupo Financiero Inbursa)

6Véase Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, ¿Por qué suben y a veces bajan los rendimientos de las AFORE?, México: Blog CONSAR, 15 de enero de 2019. Recuperado de www.gob.mx/consar/articulos/por-que-suben-y-a-veces-bajan-los-rendimientos-de-las-afore?idiom=es y Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, Beneficios del Ahorro Voluntario, México: Blog CONSAR, 15 de enero de 2020. Recuperado de www.gob.mx/consar/acciones-y-programas/todo-sobre-el-ahorro-voluntario (Fecha de consulta: 29 de enero de 2020).

 
 
 
 

| | | |

 

| | |