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5447 8000 | 01 800 90 90000
 
 
 
 
Acceso Clientes
 

Tips de Seguridad

 

En Grupo Financiero Inbursa estamos comprometidos a asegurar la confidencialidad y privacidad de toda la información obtenida a través de sus servicios en línea.
Por lo que te proporcionamos algunas definiciones, tips y recomendaciones para que los apliques al ingresar a Tu Banca en la Red, Cajeros Automáticos, Sucursales y el uso de tus Tarjetas.

Estimado cliente al utilizar cajeros automáticos, te recomendamos:

  • Acudir preferentemente a cajeros automáticos de Banco Inbursa.
  • En caso de utilizar cajeros automáticos de otros bancos asegúrese de que no está siendo video grabado su NIP y por seguridad cubra con su otra mano el teclado mientras teclea su NIP, con ello evitará que se este video grabando desde un punto del cajero automático.
  • La forma de operar de los delincuentes es colocando un skimmer (clonador) que obtiene la información de los track 1 y track 2 de la banda magnética y una mini cámara, con la cual se obtiene la información del NIP que teclea el usuario, de esta manera pueden realizarse retiros en cajeros y no necesariamente consumos en comercios con solamente clonar la información de la banda. ¡NO SE DEJE SORPRENDER! y en caso de detectar alguna anomalía repórtelo de inmediato al Centro de Atención a Clientes a los Teléfonos 5447 8000 Ciudad de México y Área Metropolitana o del Interior de la República al 01800 90 9000.

Si tienes dudas sobre la legitimidad de algún correo que hayas recibido, o si piensas que has sido víctima de algún fraude de este tipo, contáctanos inmediatamente al 5447 8000 en la Ciudad de México o del Interior al 01800 90 90000 o envía un correo a:

seguridad@inbursa.com

 

Phishing

El "Phishing" es una modalidad de estafa diseñada con la finalidad de robar la identidad al usuario. El delito consiste en obtener información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

¿Cómo Funciona el Phishing?

En esta modalidad de fraude, el usuario malintencionado envía millones de mensajes falsos que parecen provenir de sitios Web reconocidos o de su confianza, como su banco o la institución de su tarjeta de crédito. Dado que los mensajes y los sitios Web que envían estos usuarios parecen oficiales, logran engañar a muchas personas haciéndoles creer que son legítimos. La gente confiada normalmente responde a estas solicitudes de correo electrónico con sus números de tarjeta de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales.

Para que estos mensajes parezcan aun más reales, el estafador suele incluir un vínculo falso que parece dirigir al sitio Web legítimo, pero en realidad lleva a un sitio falso o incluso a una ventana emergente que tiene exactamente el mismo aspecto que el sitio Web oficial. Una vez que el usuario está en uno de estos sitios Web, introduce información personal sin saber que se transmitirá directamente al delincuente, que la utilizará para realizar compras, solicitar una nueva tarjeta de crédito o robar su identidad.

Te recordamos que Banco Inbursa, nunca envía correos electrónicos ni mensajería a tu domicilio solicitando actualizar información personal, bancaria o información confidencial como clave, NIP's o nombres.

Tips y recomendaciones para protegerse del Phishing:

  • No acceda a la página de Banco Inbursa a través de enlaces ubicados en otras páginas o enlaces que reciba por e-mail.
  • No respondas a ninguna petición que te llegue por correo para actualizar tus datos o aviso de que se cerrará tu cuenta bancaria.
  • Nunca proporciones tu Usuario, Nip y Clave en conversaciones telefónicas, electrónicas ni e-mails.
  • Verifique los dos puntos siguientes en la página donde ingresará sus datos para acceder sus cuentas:
    • La dirección visible debe ser: https://www.bancoinbursa.com
    • Se muestra la figura de un “candado cerrado” en la esquina inferior derecha de su navegador.

Pharming

El "Pharming" es una nueva amenaza, más sofisticada y peligrosa, que consiste en manipular las direccionesDNS (Domain Name Server) que utiliza el usuario. Los servidores DNS son los encargados de conducir a los usuarios a la página que desean ver. A través de esta acción, los ladrones de datos consiguen que las páginas visitadas no correspondan con las auténticas, sino a otras creadas para recabar datos confidenciales, sobre todo relacionados con la Banca Online.

¿Cómo Funciona el Pharming?

Cuando un usuario teclea una dirección en su navegador, esta debe ser convertida a una dirección IP numérica y de ello se encargan los servidores DNS (Domain Name Server). En ellos se almacenan tablas con las direcciones IP de cada nombre de dominio. A una escala menor, en cada computador conectado a Internet hay un archivo en el que se almacena una pequeña tabla con los nombres de servidores y direcciones IP al que se denomina Hosts, de manera que no haga falta acceder a una página especifica, realmente esta accediendo a una página Web falsa.

La modificación del archivo Hosts puede hacerse directamente por el hacker (accediendo remotamente al sistema), o empleando un código malicioso, el cual puede introducirse en el sistema a través de múltiples vías:

E-mail ( la más frecuente), descargas por Internet, copias desde un disco o CD, etc.. Además, los ataques dePharming, pueden llevarse a cabo aprovechando cualquier vulnerabilidad del software instalado en el equipo que permita tener acceso a los archivos del sistema.

Tips y recomendaciones para protegerse del Pharming:

  • Instale un software antivirus robusto el cual reducirá al mínimo el riesgo de que alguna aplicación se instale en el sistema sin su consentimiento.
  • Instalar un firewall (corta fuego) en su computador personal.
  • Consulte frecuentemente sus saldos de sus cuentas y los movimientos de sus tarjetas de crédito.

Key Logger

El "Key Logger" o captura de teclado, son todos aquellos programas o dispositivos que se instalan en un computador para grabar todo lo que el usuario de dicho equipo escribe. La información es consultada posteriormente por el delincuente y utilizada para efectuar el robo.

Existen dos tipos:

  • Hardware: El cual se presenta como un dispositivo USB o PS/2, que se conecta entre la PC y el teclado, a través de los puertos. La información es almacenada en una memoria extraíble, que puede ser bloqueada, de modo que sólo el que la instaló tenga acceso a esta información. Tiene la desventaja de que pueden ser desconectados si son descubiertos.
  • Software: Son programas que se instalan y funcionan de manera invisible de manera que no se visualicen en la barra de tareas ni aparezca un icono en la barra de procesos activos. Los loggers son detectados como programas espías o Troyanos por los antivirus y otros mecanismos de defensa.

Estos dispositivos no sólo monitorean las teclas que se pulsan, sino también realizan capturas de pantalla que muestran al espía las ventanas con las que se haya trabajado, capturan información sobre la utilización de Internety muchas otras actividades que se realizan en el computador.

El espía ni siquiera necesita tener acceso físico a la PC, ya que la mayoría de Key Logger envía la información que registran por correo electrónico.

Tips y recomendaciones para protegerse del Key Logger:

  • Evita ingresar a la página desde un cibercafé o lugares públicos.
  • Instalar un antispyware.
  • Cambia con regularidad las contraseñas de los accesos a éste portal.
  • Deshabilita la función de "Guardar contraseñas" en la máquina a utilizar.
  • Teclea siempre la dirección

Cajeros Automáticos

  • Nunca digites tu NIP para entrar al recinto del cajero automático.
  • No reveles por ningún motivo tu NIP.
  • No permitas ayuda de extraños para realizar tus operaciones.
  • Acércate lo más posible al cajero para bloquear la visibilidad a la pantalla con tu propio cuerpo.
  • Si tu tarjeta es retenida en algún cajero, repórtala de inmediato a tu banco.
  • Asegúrate de retirar tu tarjeta al realizar tus operaciones en el cajero.
  • Haz caso omiso a señalamientos o avisos en el entorno del cajero colocados en forma provisional.
  • Antes de insertar tu tarjeta, verifica que no existan elementos extraños en el cajero como: ranuras falsas, dispensadores de folletos o cualquier otro dispositivo ajeno al cajero automático

Sucursales

  • Para cualquier operación en efectivo, evita entregar billetes mutilados o deteriorados. Los billetes que sean completados con partes de otros billetes carecen de valor por lo que el cajero encargado no los recibirá por ningún motivo.
  • Asegúrate de llevar los documentos requeridos para la apertura de cualquier cuenta.
  • Lleva siempre contigo tu credencial de elector o pasaporte vigente con el cual te puedas identificar en caso de que el cajero lo requiera.
  • Al terminar tu trámite revisa muy bien llevar contigo tus documentos para que no se queden en caja tus originales.

Uso de Tarjetas

  • Firma tu tarjeta inmediatamente.
  • Memoriza tu NIP y procura mantener tu tarjeta en un lugar seguro.
  • Nunca prestes tu tarjeta.
  • Revisa tu estado de cuenta contra tus vouchers.
  • Utiliza tu Web Card para realizar compras por internet, no utilices tu tarjeta de débito o crédito.
  • Cuando utilices tu tarjeta evita perderla de vista, y en restaurantes y bares, procura siempre anotar al reverso del voucher el nombre del cajero y/o el nombre del mesero a quien le entregaste tu tarjeta. Esto nos permitirá dar una respuesta más oportuna en caso de aclaración.
  • En caso de robo o extravío repórtala inmediatamente a nuestro Centro de Atención Telefónica (54 47 8000 o 01 800 90 90000).
  • No la expongas al sol, la mojes o acerques a metales, celulares o imanes
 

 
 
 
 
 
 
 
 

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