Sabemos lo valioso que es tu tiempo, por ello nuestra prioridad es brindarte la información o servicio que requieras en los siguientes números telefónicos:
Adicional a la atención personalizada que en todo momento puedes solicitar, también puedes utilizar nuestro servicio automático; es decir, con una clave que tú generas y por lo tanto solo tú conoces, puedes realizar diferentes operaciones, como consultar el saldo de tus cuentas o tarjetas.
Para generar tu clave sólo comunícate al Centro de Atención Telefónica y cualquiera de nuestros ejecutivos te brindará la asesoría que requieras.
Conoce la marcación de nuestro Centro de Atención Telefónica.
| Servicios disponibles | Marcación |
|---|---|
| Marca 1 para información sobre Saldos y movimientos | Selecciona: 1 para TDC* o 2 para Cuentas Bancarias*. |
| Marca 2 por Robo o extravío | Te contactaremos con un asesor**. |
Marca 3 para información sobre Servicios bancarios |
Selecciona: 1 para Activación de dispositivos**, 2 para compra y venta de Fondos de Inversión (horario: L - V 8:30 a 18:00 hrs), 3 para Atención empresarial**, 4 información sobre Banca en línea**, 5 información sobre tu cuenta Claro Pay**, 6 para información sobre Vales de despensa*, 7 para información de Inburgas vales de gasolina (Horario: L - S 7:00 a 23:00 D 8:00 a 21:00 hrs), 8 para protección de cheques**, 9 si requieres atención personal** y * para información referente a algún crédito personal*. |
Marca 4 para información sobre tu Afore |
Selecciona: 1 si tienes dudas sobre tu Ahorro voluntario (Horario L - D 8:00 a 22:00 hrs), 2 si eres Afiliado de Afore Inbursa (Horario L - D 8:00 a 22:00 hrs), 3 para insformación sobre el Status de afiliación de Afore Inbursa (Horario L - D 8:00 a 22:00 hrs), o 4 para conocer los Beneficios de Afore Inbursa (Horario L - D 8:00 a 22:00 hrs). |
Marca 5 para información sobre tu Seguro o Pensión |
Selecciona: 1 si quieres información sobre Siniestros**, 2 para información sobre los productos: Protección Asegurada Inbursa, Inbursa Integral, Inbursa 20 y Vidatel (Horario: L - S 9:00 a 21:00 hrs Emergencias: 24/7), 3 para información sobre tu póliza de Gastos Médicos**, 4 para información sobre Autotal (Horario: L - S 9:00 a 21:00 hrs.), 5 para sobre pensiones y productos de vida (Horario: L - V 8:00 a 17:00 hrs), 6 para información sobre Seguros de crédito Cetelem (Horario: L - S 9:00 a 21:00 hrs.), 7 para información sobre Protección Hogar Habitt (Horario: L - S 9:00 a 21:00 hrs.), 8 para información sobre otros seguros (Horario: L - S 9:00 a 21:00 hrs.), 9 para domiciliar tu Póliza (Horario: L - S 9:00 a 21:00 hrs) o marca # para regresar al menú principal. |
Marca 6 para información sobre tu TDC Óptima y Black American Express |
Selecciona: 1 para información de tu Tarjeta Óptima**, 2 para información sobre tu tarjeta American Express**, o 3 para información sobre tu Cuenta Inbursa Black American Express**. |
Marca 7 para información sobre Casa de Bolsa |
Selecciona: 1 para Palmas (Horario: L - V 7:30 a 17:30 hrs), 2 para Plaza Cuicuilco (Horario: L - V 7:30 a 17:30 hrs), 3 para Guadalajara (Horario: L - V 7:30 a 17:30 hrs), 4 para Mérida (Horario: L - V 7:30 a 17:30 hrs), 5 para Monterrey (Horario: L - V 7:30 a 17:30 hrs), 6 para Querétaro (Horario: L - V 7:30 a 17:30 hrs) o 7 para Plaza Carso (Horario: L - V 7:30 a 17:30 hrs). |
| Marca 8 para información sobre tu Cuenta Claro Pay Inbursa | Te contactaremos con un asesor**. |
| Marca 9 para Aclaraciones Bancarias y Quejas | Te contactaremos con un asesor**. |
| Marca * para Atención Personal | Te contactaremos con un asesor**. |
*Servicio automático 24/7
**Horario: las 24 hrs. del día, los 7 días de la semana
Beneficios
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