¿Quién lo solicita?

Titular de la Cuenta Individual, Beneficiario, Apoderado Legal o Tercero.

Requisitos

• Haber cotizado durante el periodo de entre 1° de mayo de 1992 y el 31 de diciembre de 2007 y presentar los comprobantes que acrediten que se cotizó para el periodo antes mencionado.
• Contar con el Expediente Electrónico actualizado y vigente (Expediente de Identificación y Enrolamiento Biométrico).
• Previo a iniciar el trámite será necesario verificar con el agente de servicio que la Cuenta Individual no cuente con un bloqueo operativo que impida la recuperación de saldos (ejemplo; unificación o separación de cuentas).

Documentos

• Identificación Oficial vigente, como:
  • Credencial para votar emitida por el INE,
  • Pasaporte o
  • Matrícula Consular

Y para iniciar con el trámite de la recuperación de saldos, es necesario presentar cualquiera de los siguientes documentos que consten los datos del Titular:

• Por lo menos 2 de los siguientes comprobantes:
  • Estado de Cuenta emitido por el Banco que manejaba los recursos
  • Comprobante SAR – ISSSTE ò cualquier documento de los siguientes:
    • Nombramiento o Designación Legal
    • Comprobante de pago emitido por la dependencia o entidad
    • Hoja Única de Servicios
    • Credencial de Empleado del Trabajador
    • Constancia de Retenciones o Deducciones
    • Aviso Oficial de Baja definitiva del Servicio Público
• Constancia CURP

• En caso de ser Beneficiario, todos los documentos del trámite del Titular de la Cuenta Individual más:
  • El Acta de Defunción del Titular de la cuenta y cualquier documento de la lista siguiente, según su carácter de Beneficiario:
    • Viudo (a): Acta de Matrimonio o Resolución de Pensión de viudez a nombre del Beneficiario.
    • Hijo (a): Acta de Nacimiento del Beneficiario para verificar parentesco o Resolución de Pensión de Orfandad a nombre del Beneficiario.
    • Ascendiente: Acta de Nacimiento del Titular de la cuenta para verificar parentesco o Resolución de Pensión de Ascendencia a nombre del beneficiario
    • Concubinario o concubina: Resolución de Pensión de Viudez a nombre del concubinario o concubina y Carta de Designación de Beneficiarios

Canales de ingreso

Sucursal

Tiempos del proceso

30 días hábiles.