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55 5447 8000 | 800 90 90000
 
 
 
 
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Seguro Celular Inbursa

 

Seguro Celular Inbursa ampara el valor comercial del equipo móvil en caso de robo con violencia y/o asalto. El seguro aplica siempre y cuando el equipo se encuentre o sea transportado dentro de los límites territoriales de la República Mexicana.

Telcel repondrá el equipo por uno de la misma marca y modelo especificado en el vale, menos el deducible y depreciación por uso.

 

Características

Vigencia Mensual con renovación automática
Forma de pago Cargo automático mensual a la factura expedida por Telcel

 

Si la atención a sus solicitudes de servicio o aclaración no ha sido satisfactoria, tenemos nuestra Unidad Especializada de Atención al Público con oficinas en Insurgentes Sur No. 3500, Col. Peña Pobre, Delegación Tlalpan, C.P. 14060, Ciudad de México con teléfonos de atención en el CDMX y Área Metropolitana 55 5238 0649 o desde el interior de la República al 800 849 1000, o bien a través del correo electrónico uniesp@inbursa.com.

También puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, Teléfonos 55 5340 0999 y 800 999 8080, correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx, página en internet www.condusef.gob.mx

  • Costo preferencial.
  • Cargo automático.
  • Asistencia personalizada las 24 horas y los 365 días del año.
  • Respaldado por Telcel.
  • Pago fraccionado de forma mensual.

Indemnización de los siguientes dispositivos móviles:

  • Equipos celulares Telcel.
  • Módems USB Telcel.
  • Wi-Fi móvil Telcel (Routers).
  • Netbooks Telcel.
  • Tabletas Electrónicas Telcel.

Forma de pago

Cargo automático mensual a la factura expedida por Telcel.

Condiciones Generales

AVISO IMPORTANTE

El Seguro Celular Inbursa ha dejado de comercializarse, te invitamos a conocer otros productos pensados en tu protección y la de tu familia.

Formato global de reclamación y finiquito


PROCESO DE RECLAMACIÓN

Favor de entregar la documentación en nuestras oficinas y/o Sucursales.


Documentos, datos e informes que el asegurado(contratante) y/o beneficiario debe rendir a la compañía:

  1. El recibo expedido por la compañía de telefonía celular, correspondiente a la fecha del siniestro
  2. Carta reclamación detallando exactamente los hechos del siniestro indicando: numeró de línea asignado al dispositivo electrónico, marca , modelo, serie y , en su caso, nombre del usuario que perdió el dispositivo electrónico
  3. Una relación detallada de todos los seguros que existan sobre el dispositivo electrónico.
  4. Facturas, contratos de servicio, recibos comprobantes, actas y cualquier documento que sirva para apoyar su reclamación.
  5. Todos los datos relacionados con las circunstancias en las cuales se produjo el siniestro y, en su caso copias certificadas de las actuaciones practicadas por el ministerio público o por cualquier otra autoridad que hubiere intervenido en la investigación, con motivo de la denuncia penal que deberá presentar la persona que perdió el dispositivo electrónico y el asegurado contratante acerca del siniestro o de hechos relacionados con el mismo. Las copias certificadas deberán contener la denuncia y en su caso, su ampliación, la ratificación de la denuncia, en su caso, la inspección ocular realizada en el lugar de los hechos, así como las pruebas de propiedad, preexistencia y falta posterior.
  6. Identificación oficial vigente del asegurado(contratante), con fotografía y firma y, en su caso, del beneficiario y del usuario que perdió el dispositivo electrónico.
  7. Comprobante de domicilio con máximo 3 (tres) meses de antigüedad, tanto del asegurado (contratante) como, en su caso, del beneficiario y de la persona que perdió el dispositivo electrónico
 

 
 
 
 
 
 
 

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