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En caso de siniestro: 800 911 9000 | Atención Inbursa: 55 5447 8000 | 800 90 90000
 
 
 
 
Acceso Clientes
 

 

Tips de Seguridad

 

En Inbursa NUNCA te solicitaremos vía telefónica, ni a través de ningún otro medio datos confidenciales, como:

  • Datos de tu tarjeta, fecha de vencimiento o CVV
  • Claves de acceso o código token

 

Si sospechas de un email que recibiste o crees que has sido víctima de fraude ¡contáctanos!

55 5447 8000 | 800 90 90000
seguridad@inbursa.com

 

 

Vishing

Es una estafa informática en la que el cibercriminal, incluso recreando una voz automatizada semejante a la del Banco, busca engañar al cliente y obtener sus datos personales, normalmente alegando supuestas razones de seguridad.

¡Cuelga cualquier llamada sospechosa y repórtala de inmediato!

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Phishing

El "Phishing" es una modalidad de estafa diseñada con la finalidad de robar la identidad al usuario. El delito consiste en obtener información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

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Pharming

El "Pharming" es una nueva amenaza, más sofisticada y peligrosa, que consiste en manipular las direccionesDNS (Domain Name Server) que utiliza el usuario. Los servidores DNS son los encargados de conducir a los usuarios a la página que desean ver. A través de esta acción, los ladrones de datos consiguen que las páginas visitadas no correspondan con las auténticas, sino a otras creadas para recabar datos confidenciales, sobre todo relacionados con la Banca Online.

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Key Logger

El "Key Logger" o captura de teclado, son todos aquellos programas o dispositivos que se instalan en un computador para grabar todo lo que el usuario de dicho equipo escribe. La información es consultada posteriormente por el delincuente y utilizada para efectuar el robo.

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Prevención en Equipo de Cómputo

Los equipos de cómputo pueden verse expuestos al robo de información, ya que al ser utilizados deben contar con las medidas de Seguridad necesarias. Conoce las recomendaciones.

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Cajeros Automáticos

Te recomendamos:

  • Acudir preferentemente a cajeros automáticos de Banco Inbursa.
  • En caso de utilizar cajeros automáticos de otros bancos asegúrate de que no está siendo video grabado tu NIP y por seguridad cubre con tu otra mano el teclado mientras lo tecleas.
  • La forma de operar de los delincuentes es a través un skimmer (clonador) que obtiene la información de la banda magnética de la tarjeta; y a su vez colocando una mini cámara, con la que obtienen el NIP.
  • Nunca digites tu NIP para entrar al recinto del cajero automático.
  • No reveles por ningún motivo tu NIP.
  • No permitas ayuda de extraños para realizar tus operaciones.
  • Acércate lo más posible al cajero para bloquear la visibilidad a la pantalla con tu propio cuerpo.
  • Si tu tarjeta es retenida en algún cajero, repórtala de inmediato a tu banco.
  • Asegúrate de retirar tu tarjeta al realizar tus operaciones en el cajero.
  • Haz caso omiso a señalamientos o avisos en el entorno del cajero colocados en forma provisional.
  • Antes de insertar tu tarjeta, verifica que no existan elementos extraños en el cajero como: ranuras falsas, dispensadores de folletos o cualquier otro dispositivo ajeno al cajero automático

Sucursales

  • Para cualquier operación en efectivo, evita entregar billetes mutilados o deteriorados. Los billetes que sean completados con partes de otros billetes carecen de valor por lo que el cajero encargado no los recibirá por ningún motivo.
  • Asegúrate de llevar los documentos requeridos para la apertura de cualquier cuenta.
  • Lleva siempre contigo tu credencial de elector o pasaporte vigente con el cual te puedas identificar en caso de que el cajero lo requiera.
  • Al terminar tu trámite revisa muy bien llevar contigo tus documentos para que no se queden en caja tus originales.

Uso de Tarjetas

  • Firma tu tarjeta inmediatamente.
  • Memoriza tu NIP y procura mantener tu tarjeta en un lugar seguro.
  • Nunca prestes tu tarjeta.
  • Revisa tu estado de cuenta contra tus vouchers.
  • Utiliza tu Web Card para realizar compras por internet, no utilices tu tarjeta de débito o crédito.
  • Cuando utilices tu tarjeta evita perderla de vista, y en restaurantes y bares, procura siempre anotar al reverso del voucher el nombre del cajero y/o el nombre del mesero a quien le entregaste tu tarjeta. Esto nos permitirá dar una respuesta más oportuna en caso de aclaración.
  • En caso de robo o extravío repórtala inmediatamente a nuestro Centro de Atención Telefónica (54 47 8000 o 01 800 90 90000).
  • No la expongas al sol, la mojes o acerques a metales, celulares o imanes
 

 
 
 
 
 
 
 
 

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