Es un seguro de protección para ti y tu familia que te brinda tranquilidad y confianza en caso de sufrir algún incidente o eventualidad. Cuenta con coberturas y asistencias amparadas en México y/o el extranjero. Incluye orientación médica vía telefónica.
Características
| Vigencia |
Mensual con renovación automática |
| Forma de pago |
Cargo automático mensual a la factura expedida por Telcel |
Si la atención a sus solicitudes de servicio o aclaración no ha sido satisfactoria, tenemos nuestra Unidad Especializada de Atención al Público con oficinas en Insurgentes Sur No. 3500, Col. Peña Pobre, Delegación Tlalpan, C.P. 14060, Ciudad de México, con teléfonos de atención en CDMX y Área Metropolitana 55 5238 0649 o desde el interior de la República al 800 849 1000, o bien a través del correo electrónico uniesp@inbursa.com.
También puede ponerse en contacto con la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con domicilio en Insurgentes Sur No. 762, Col. Del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México. Teléfonos 55 5340 0999 y 800 999 8080, correo electrónico asesoria@condusef.gob.mx, página en internet www.condusef.gob.mx
- Costo preferencial.
- Cargo automático.
- Asistencia personalizada las 24 horas y los 365 días del año.
- Acceso a los servicios sin costo con marcación directa desde el celular.
- Teléfonos disponibles para servicios y/o emergencia, marcando *100 desde su equipo Telcel.
- Teléfonos para asistencia médica especializada, lada sin costo: 800 000 4545 ó 55 5809 4545.
- Responsabilidad Civil privada y familiar, con una suma asegurada de $75,000 M.N.
- Muerte Accidental, con una suma asegurada de $50,000 M.N.
- Apoyo para gastos funerarios del asegurado titular.
- Asistencia en viajes1:
- Asistencia médica.
- Asistencia automovilística.
- Asistencia legal (en EUA y Canadá).
- Asistencia personal.
- Asistencia legal en México.
- Asistencia en el lugar de residencia:
- Asistencia médica.
- Asistencia automovilística.
- Asistencia médica especializada:
- Asistencia médica telefónica.
- Consulta médica a domicilio.
- Referencia con médicos especialistas.
- Referencia y descuento en red de proveedores.
1 Límites y territorialidad según cobertura.
Marca sin costo desde tu Telcel al *300 o para mayor información y/o contratación, comunícate al Centro de Atención Telefónica Inbursa Lada sin Costo: 800 708 8700 ó 55 5447 8010.
Solo necesitas ser:
- Cliente afiliado a plan tarifario Telcel.
- Ser mayor de18 y menor de 65 años al momento de la contratación.
El Seguro entra en vigor 48 horas después de activar el servicio
Formato global de reclamación y finiquito
PROCESO DE RECLAMACIÓN
Favor de entregar la documentación en nuestras oficinas y/o Sucursales.
Responsabilidad civil privada y familiar
El asegurado afectado deberá presentar a la compañía la siguiente documentación:
- Carta de reclamación del asegurado afectado en donde describa brevemente el siniestro
- Carta en la cual reclame(n) el(los) tercero(s) afectado(s), al asegurado afectado
- Facturas, certificados de avaluó o cualesquiera otros documentos que sirvan para apoyan la reclamación.
- Presupuesto o cotización de los daños
- Honorarios médicos en cuyo caso hayan presentado lesiones.
- Copia de identificación oficial de los afectados y del asegurado responsable. Si el afectado es menos de edad, deberá presentar acta de nacimiento.
- Todos los datos relacionados con las circunstancias en las cuales se produjo el siniestro y en su caso, copias certificadas de las actuaciones practicadas por el Ministerio Publico.
- La compañía se obliga a manifestarle por escrito en un plazo máximo de 5 días hábiles el proceso de reclamación del siniestro
- Beneficiario del seguro: El presente contrato de seguro atribuye el derecho a la indemnización directamente al tercero dañado quien se considerara como su beneficiario desde el momento del siniestro
- Reembolso: Si el tercero es indemnizado en todo o en parte por el asegurado afectado, este será reembolsado por la compañía.
Coberturas por Seguro Gastos Funerarios y Muerte Accidental
- Factura original o copia certificada desglosando los gastos efectuados, solo para la cobertura de gastos funerarios.
- Copia certificada del acta de defunción
- Copia simple del certificado de defunción
- Copia certificada del acta de nacimiento
- Identificación oficial con firma legible (IFE, Pasaporte, Cartilla militar)
- Comprobante de domicilio con máximo de 3 meses de antigüedad.
- Beneficiario: Comprobante de domicilio con máximo 3 meses de antigüedad
- Menores de edad: acta de nacimiento o pasaporte, y confirmación de identidad que haga el tutor
- Mayores de edad: identificación oficial vigente con fotografía y firma legible
*Para el caso de Muerte Accidental, los documentos son los mismos que Gastos Funerarios, y adicional anexar:
- Acta ante el Ministerio Publico, donde se explique la muerte.
- Carta reclamación de los beneficiarios.
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